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Vice President Marketing & E-Commerce (m/w/d)

  • Hirschau Zentrale
  • München
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Über uns

Wir bei Conrad wollen als zuverlässiger Partner für unsere Kund*innen die Beschaffung von technischem Bedarf so einfach und effizient wie möglich machen. Dafür arbeiten wir täglich mit Leidenschaft und Einfallsreichtum, um dank smarter Lösungen Europas führende Beschaffungsplattform zu werden. Wir bieten ein hochwertiges Sortiment mit Millionen von technischen Produkten und kundenzentrierte Services mit echtem Mehrwert. Wir denken mit, handeln vorausschauend und inspirieren unsere Kund*innen mit unserer Expertise in Technologie. Als Familienunternehmen legen wir größten Wert auf nachhaltiges Wirtschaften und langfristige Beziehungen. Wir stehen für Qualität und Zuverlässigkeit.

Der VP Marketing & E-Commerce (m/w/d) ist dafür verantwortlich, ein überdurchschnittliches Wachstum voranzutreiben und zu erzielen, indem er eine erfolgreiche Kundenstrategie definiert, die ein herausragendes Kundenerlebnis für digital verwaltete Kund*innen schafft und die angestrebten Ergebnisse in Bezug auf Umsatz, Marge, Kundenwachstum, Kostenmanagement und Rentabilität liefert. Dazu gehören E-Commerce, Business Intelligence, Kundenakquise und -bindung (CLM), Social Media, Performance Marketing sowie alle digitalen Inhalte und Kanäle. Bei der Umsetzung wird der VP Marketing & E-Commerce (m/w/d) eng mit den regionalen Einheiten in einer Matrixorganisation zusammenarbeiten. Erfahrung im Aufbau einer teamorientierten, abteilungsübergreifenden und funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit internen und externen Partner*innen auf verschiedenen Ebenen ist unerlässlich. Um innovative und erfolgreiche Marketingprogramme zu entwickeln und umzusetzen, erfordert diese Position eine Persönlichkeit mit einer klaren strategischen Vision, einem ausgeprägten analytischen Verstand, einer kreativen Problemlösungskompetenz sowie einer detaillierten Arbeitsweise und ausgezeichneten Fähigkeiten zur Mitarbeiterführung.

Das gehört zu deinen Verantwortungen

  • Schaffung eines einzigartigen und inspirierenden Kundenerlebnisses entlang aller relevanten Touchpoints für die Kundengruppe Digital Managed Customers (DMC) in enger Zusammenarbeit mit dem E-Commerce-Entwicklungsteam und allen relevanten Abteilungen, sowohl national als auch international 
  • Entwicklung von Wachstumsstrategien zur Erreichung der Umsatz- und Rentabilitätsziele des DMC-Kanals auf der Grundlage datengestützter interner und externer Analysen und der Unternehmensstrategie
  • Vorantreiben der Entwicklung der Online-Plattform mit Schwerpunkt auf Innovation und kontinuierlicher Verbesserung, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Dies beinhaltet die Überprüfung und Neugestaltung von Strukturen und Prozessen, die Entwicklung und Etablierung von Best Practices und die Organisation von leistungsstarken Back-End-Geschäftsprozessen und BI auf dem neuesten Stand der Technik
  • Datengestützte Ermittlung, Planung und Durchführung von Marketingkampagnen zur Steigerung von Umsatz- und Gewinnspanne, zur Erhöhung des relevanten Traffics auf allen Websites, zur Gewinnung neuer Kund*innen und zur Bindung und Weiterentwicklung bestehender Kund*innen
  • Implementierung eines stringenten Customer Lifecycle Managements zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Reduzierung der Kundenfluktuation und Gewinnung von Neukund*innen
  • Forcierung datengestützter und automatisierter Marketingaktivitäten und -kampagnen mit dem Ziel einer möglichst individuellen Kundenansprache; Hauptverantwortliche Person für das Data-Warehouse-Team, um eine führende datengestützte Marketingplattform und deren Datenqualität weiterzuentwickeln
  • Führung und Coaching der direkten Mitarbeiter*innen durch eine Kultur der Verantwortlichkeit, Entwicklung, hoher Leistung und ethischem Verhalten
  • Aktive Beteiligung an der strategischen Unternehmensplanung, am Budgetprozess und an der Weiterentwicklung der Unternehmensstrategie

Diese Qualifikationen wünschen wir uns

  • Hochschulabschluss, idealerweise in Marketing / Betriebswirtschaft / Wirtschaftsinformatik oder einem anderen vergleichbaren Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung in leitenden Positionen im Marketing, idealerweise mit den Schwerpunkten digitales Marketing, datenbasiertes Marketing, Kundengewinnung und -bindung
  • Ausgezeichnete Analysefähigkeiten, die zur Entwicklung und Umsetzung von erfolgreichen Marketingprogrammen beitragen
  • Hohe Kundenorientierung, nachgewiesene Fähigkeit, mehrdeutige Probleme zu erkennen und zu lösen - insbesondere das Erkennen von Kundenbedürfnissen und das Erfinden neuer Wege zur Erfüllung dieser Bedürfnisse
  • Ein tiefes Verständnis für Technologie und eine klare Vorstellung davon, wie und wann Tools, Technologie und Automatisierung eingesetzt werden sollten
  • Fähigkeit, in einem energiegeladenen, schnelllebigen Umfeld sowohl strategisch als auch taktisch zu handeln
  • Hohes Maß an Organisationstalent, um mehrere konkurrierende Prioritäten gleichzeitig zu koordinieren
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten, die es ermöglichen, auf allen Ebenen Vertrauen zu gewinnen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und Erfahrung in einem internationalen Umfeld
  • Erstklassige Referenzen und Arbeitszeugnisse

Deine Benefits

Sicherheit
Unser zukunftsgerichtetes, plattformbasiertes Geschäftsmodell gepaart mit einem agilen Krisenstab gibt unseren Mitarbeitenden auch in turbulenten Zeiten die nötige Sicherheit - unser erfolgreiches Geschäftsjahr 2021 bestätigt das.

Mobiles Arbeiten
Aufgrund unserer modernen IT-Infrastruktur ist für uns mobiles Arbeiten in den verschiedenen Unternehmensbereichen fest etabliert.

Internationalität
Auch in schwierigen Zeiten hält unser internationales Team zusammen - Gemeinsam für Conrad.

Familienunternehmen
Bei uns herrscht eine Atmosphäre, geprägt von Innovations- und Unternehmergeist, in der du dich sowohl beruflich als auch persönlich entfalten kannst.

Raum für Ideen
Bei Conrad hast du die Möglichkeit deiner Kreativität freien Lauf zu lassen und Veränderungen voranzutreiben.

Firmenwagen
Um mit Vollgas in die Zukunft starten zu können, stellen wir dir den passenden Firmenwagen zur Verfügung.
 

Dein Ansprechpartner

 
  • Gerold Hasel
  • Vice President Human Resources
  • +49 (0)9622/30-4020
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