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Service Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care - Bonitäts- und Betrugsprüfung

  • Hirschau Zentrale
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Über uns

Wir bei Conrad wollen als zuverlässiger Partner für unsere Kund*innen die Beschaffung von technischem Bedarf so einfach und effizient wie möglich machen. Dafür arbeiten wir täglich mit Leidenschaft und Einfallsreichtum, um dank smarter Lösungen Europas führende Beschaffungsplattform zu werden. Wir bieten ein hochwertiges Sortiment mit Millionen von technischen Produkten und kundenzentrierte Services mit echtem Mehrwert. Wir denken mit, handeln vorausschauend und inspirieren unsere Kund*innen mit unserer Expertise in Technologie. Als Familienunternehmen legen wir größten Wert auf nachhaltiges Wirtschaften und langfristige Beziehungen. Wir stehen für Qualität und Zuverlässigkeit. Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in Elternzeitvertretung.

Das gehört zu Deinen Verantwortungen

  • Bonitätsprüfung und Beurteilung unserer Kund*innen, sowie Erteilung von Auftragsfreigaben/-absagen unter Berücksichtigung von Informationen externer Wirtschaftsauskunfteien (z. B. Schufa)
  • Überprüfung von Bestellungen nach Betrugsmustern und Meldung von Verdachtsfällen
  • Bearbeitung von polizeilichen Auskunftsersuchen zu Betrugsbestellungen
  • Abwicklung der Online-Zahlart "PayPal" inkl. Rückzahlungen und Konfliktbearbeitung
  • Abwicklung der Online-Zahlart "Kreditkarte " inkl. Rückzahlungen und Chargebacks
  • Selbstständige Kommunikation mit unseren Kund*innen und Partner*innen

Diese Qualifikationen wünschen wir uns

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Sehr hohes Maß an Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Verantwortungsbereitschaft, Entscheidungsfreude und eigenverantwortliches Handeln
  • Schnelle Auffassungsgabe sowie Team- und Integrationsfähigkeit
  • Kommunikationsfähigkeit sowie Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Gute IT-Kenntnisse (z.B. SAP, Google-Produkten)
  • Englische Sprachkenntnisse von Vorteil

Deine Benefits

Mobiles Arbeiten
Aufgrund unserer modernen IT-Infrastruktur ist für uns mobiles Arbeiten in den verschiedenen Unternehmensbereichen fest etabliert.

Entwicklungsmöglichkeiten
Zusammen mit dir planen wir deine persönliche Zukunft bei Conrad.

Internationalität
Auch in schwierigen Zeiten hält unser internationales Team zusammen - Gemeinsam für Conrad.

Flexible Arbeitsgestaltung
Durch flexible Arbeitszeitmodelle hast du in vielen Bereichen unseres Unternehmens die Möglichkeit, deinen Arbeitstag individuell nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.

Raum für Ideen
Bei Conrad hast du die Möglichkeit deiner Kreativität freien Lauf zu lassen und Veränderungen voranzutreiben.

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Lebenslanges Lernen ist unverzichtbar. Daher bieten wir eine große Anzahl an individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer eigenen Online Akademie an.

Deine Ansprechperson

 
  • Alena Turigin
  • Expert HR Recruiting & Employer Branding
  • +49 9622 30-4307
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