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Service Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) in Teilzeit

  • Wernberg Filiale/CC
  • Teilzeit
  • Publiziert: 12.10.2021
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Über uns

Conrad erobert mit Innovationskraft die Welt des Technikhandels. Unser Ziel ist es, mit unserem einzigartig breiten und tiefen Sortiment und passgenauen Services Europas führende B2B Sourcing Platform für den gesamten technischen Betriebsbedarf zu werden. Deshalb agieren wir kanalübergreifend und sind rund um die Uhr mit einem professionellen Onlineshop sowohl für Businesskunden als auch für Endkunden erreichbar. Unsere Technik ist für alle in unseren Filialen vor Ort erlebbar.

Im Bereich Kundenservice und Kundenbetreuung ist Kundennähe „Daily Business”! Denn der Kauf per Internet oder per Telefon setzt Vertrauen in unser Unternehmen und eine hochprofessionelle Kommunikation voraus. Deshalb gibt es bei Conrad Electronic natürlich ein Contact Center, sowohl für telefonische als auch für Anfragen per Mail. Für uns stehen die Kundenwünsche im Mittelpunkt.

Das gehört zu Ihren Verantwortungen

  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen
  • Stammdatenpflege in SAP
  • Vor- und Nacharbeit von B2C und B2B Vorgängen 
  • Selbstständige Kommunikation mit unseren Kunden
  • Einreichen von Rechnungen und Vorgängen auf verschiedenen Plattformen
  • Unterstützung des Kunden bei Problemen im Shop und auf dem Marktplatz 
  • Bearbeitung von Datenschutz Vorgängen

Diese Qualifikationen wünschen wir uns

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
  • Sehr hohes Maß an Leistungsbereitschaft und Flexibilität 
  • Freude an der Kommunikation, basierend auf einem sehr guten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeit
  • SAP-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil

Ihre Benefits

Sicherheit
Unser zukunftsgerichtetes, plattformbasiertes Geschäftsmodell gepaart mit einem agilen Krisenstab gibt unseren Mitarbeitenden auch in turbulenten Zeiten die nötige Sicherheit - unser erfolgreiches Geschäftsjahr 2020 bestätigt das.

Mobiles Arbeiten
Aufgrund unserer modernen IT-Infrastruktur ist für uns mobiles Arbeiten in den verschiedenen Unternehmensbereichen fest etabliert.

Flexible Arbeitsgestaltung
Durch flexible Arbeitszeitmodelle haben Sie in vielen Bereichen unseres Unternehmens die Möglichkeit, Ihren Arbeitstag individuell nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten.

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Lebenslanges Lernen ist unverzichtbar. Daher bieten wir eine große Anzahl an individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer eigenen Online Akademie an.

Kindertagesstätte
Nutzen Sie unsere ganztägige, betriebliche Kindertagesstätte an unserem Zentralstandort in Hirschau. Unsere “Conrad Kids” werden hier professionell und liebevoll betreut.

Sonderurlaub
Die Geburt Ihres Nachwuchses steht an, Sie schließen den Bund fürs Leben oder ziehen in ein neues Heim? Nehmen Sie sich Zeit für besondere Anlässe mit Ihrer Familie.

Gesundheitsvorsorge und Fitnesskurse
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Dies unterstützen wir mit einer Vielzahl an Leistungen. Besonders im Fokus stehen regelmäßige Gesundheitschecks und Vorsorgeuntersuchungen. Sportinteressierten bieten wir am Standort Hirschau (DE) zusätzlich die Möglichkeit, sich in unserem Sportcenter, dem CSV (Conrad Sportverein), bei diversen Sportarten und Kursen auszupowern.

Ihre Ansprechpartnerin

 
  • Frau Julia Müller
  • HR Business Partner
  • +49 9622 30-4259
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