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Projektmanager (m/w/d) Customer Loyalty Program

  • Conrad Electronic SE
  • Hirschau Zentrale
  • Vollzeit
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Über uns

Conrad erobert mit Innovationskraft die Welt des Technikhandels. Unser Ziel ist es, mit unserem einzigartig breiten und tiefen Sortiment und passgenauen Services Europas führende B2B Sourcing Platform für den gesamten technischen Betriebsbedarf zu werden. Deshalb agieren wir kanalübergreifend und sind rund um die Uhr mit einem professionellen Onlineshop sowohl für Businesskunden als auch für Endkunden erreichbar. Unsere Technik ist für alle in unseren Filialen vor Ort erlebbar.

Das Team Customer Excellence betreut alle Aufgaben rund um die Themen Customer Loyalty, Services & Cooperations sowie Analyse, Forecasting und Budgetierung. Die Einführung des Conrad Loyalty Programs ist dabei ein Schwerpunkt, um die Kundenbindung zu optimieren und noch schneller voranzutreiben.

Das gehört zu Deinen Verantwortungen

  • Umsetzung und Steuerung des zentralen Loyalty-Programm Konzepts inklusive Erreichung von KPI´s und der kontinuierlichen Optimierung in den DACH Ländern
  • Abteilungs- und länderübergreifendes Projektmanagement von nationalen und internationalen Initiativen, Kampagnen und Marketingaktivitäten über alle Kanäle
  • Business Development inklusive der Analyse von Daten und Abstimmung bezüglich des Entwicklungspotenzials
  • Bestimmung der Produkt- bzw. technischen Anforderungen sowie Definition von End-to-end-operativen Prozessen inkl. der Definition von KPI´s
  • Austausch und Zusammenarbeit mit internen funktionsübergreifenden Teams, wie Marketing, Shopentwicklung, IT, Finanzen und Legal

Diese Qualifikationen wünschen wir uns

  • Studium im Bereich der Betriebs- bzw. Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Erfahrung mit dem Auf- und Ausbau eines erfolgreichen Kundenbindungsprogramms – idealerweise im E-Commerce von Vorteil
  • Affinität im Umgang mit Prozessen und Systemen, SQL-Kenntnisse sind dabei wünschenswert
  • Hohes Maß an Kundenorientierung 
  • Datengetriebene und zielorientierte Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau)

Deine Benefits

Sicherheit
Unser zukunftsgerichtetes, plattformbasiertes Geschäftsmodell gepaart mit einem agilen Krisenstab gibt unseren Mitarbeitenden auch in turbulenten Zeiten die nötige Sicherheit - unser erfolgreiches Geschäftsjahr 2021 bestätigt das.

Mobiles Arbeiten
Aufgrund unserer modernen IT-Infrastruktur ist für uns mobiles Arbeiten in den verschiedenen Unternehmensbereichen fest etabliert.

Flexible Arbeitsgestaltung
Durch flexible Arbeitszeitmodelle hast du in vielen Bereichen unseres Unternehmens die Möglichkeit, deinen Arbeitstag individuell nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Lebenslanges Lernen ist unverzichtbar. Daher bieten wir eine große Anzahl an individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer eigenen Online Akademie an.

Kindertagesstätte
Nutze unsere ganztägige, betriebliche Kindertagesstätte an unserem Zentralstandort in Hirschau. Unsere “Conrad Kids” werden hier professionell und liebevoll betreut.

Sonderurlaub
Die Geburt deines Nachwuchses steht an, du schließt den Bund fürs Leben oder ziehst in ein neues Heim? Nimm dir Zeit für besondere Anlässe mit deiner Familie.

Gesundheitsvorsorge und Fitnesskurse
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Dies unterstützen wir mit einer Vielzahl an Leistungen. Besonders im Fokus stehen regelmäßige Gesundheitschecks und Vorsorgeuntersuchungen. Sportinteressierten bieten wir am Standort Hirschau (DE) zusätzlich die Möglichkeit, sich in unserem Sportcenter, dem CSV (Conrad Sportverein), bei diversen Sportarten und Kursen auszupowern.

Deine Ansprechpartnerin

 
  • Frau Anna-Lena Scherr
  • Junior HR Business Partner
  • 01755710035
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