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Praktikum oder Werkstudententätigkeit im Bereich Customer Care - Schwerpunkt Prozess- und Projektmanagement

  • Wernberg Filiale/CC
  • Stundenweise
  • Publiziert: 22.11.2021
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Über uns

Conrad erobert mit Innovationskraft die Welt des Technikhandels. Unser Ziel ist es, mit unserem einzigartig breiten und tiefen Sortiment und passgenauen Services Europas führende B2B Sourcing Platform für den gesamten technischen Betriebsbedarf zu werden. Deshalb agieren wir kanalübergreifend und sind rund um die Uhr mit einem professionellen Onlineshop sowohl für Businesskunden als auch für Endkunden erreichbar. Unsere Technik ist für alle in unseren Filialen vor Ort erlebbar.

Im Bereich Kundenservice und Kundenbetreuung ist Kundennähe „Daily Business”! Denn der Kauf per Internet oder per Telefon setzt Vertrauen in unser Unternehmen und eine hochprofessionelle Kommunikation voraus. Deshalb gibt es bei Conrad Electronic natürlich ein Contact Center, sowohl für telefonische als auch für Anfragen per Mail. Für uns stehen die Kundenwünsche im Mittelpunkt.

Das gehört zu Deinen Verantwortungen

  • Durchführung von Prozessanalysen und Ableitung von Handlungsmethoden im Bereich Customer Care
  • Bereichsübergreifende Kommunikation mit verschiedenen internen Stakeholdern zu Prozessverbesserungen
  • Teilnahme und Unterstützung in verschiedenen Customer Care Projekten 

Diese Qualifikationen wünschen wir uns

  • Laufendes Studium in den Bereichen Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaft,  oder eines vergleichbaren Studiengangs 
  • Prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise 
  • Grundkenntnisse in statistischen Modellen und Methoden
  • Fähigkeit zur Analyse von komplexen Zusammenhängen und selbstständige Ableitung von Handlungsempfehlungen 
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2-Niveau)

Deine Benefits

Mobiles Arbeiten
Aufgrund unserer modernen IT-Infrastruktur ist für uns mobiles Arbeiten in den verschiedenen Unternehmensbereichen fest etabliert.

Entwicklungsmöglichkeiten
Zusammen mit dir planen wir deine Zukunft bei Conrad.

Internationalität
Auch in schwierigen Zeiten hält unser internationales Team zusammen - Gemeinsam für Conrad.

Flexible Arbeitsgestaltung
Durch flexible Arbeitszeitmodelle hast du in vielen Bereichen unseres Unternehmens die Möglichkeit, deinen Arbeitstag individuell nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.

Raum für Ideen
Bei Conrad hast du die Möglichkeit deiner Kreativität freien Lauf zu lassen und Veränderungen voranzutreiben.
 

Deine Ansprechpartnerin

 
  • Frau Anna-Lena Scherr
  • Junior HR Business Partner
  • 01755710035
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