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Head of eCommerce Customer Performance (m/w/d)

  • Hirschau Zentrale
  • Vollzeit
  • Publiziert: 11.10.2021
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Über uns

Conrad erobert mit Innovationskraft die Welt des Technikhandels. Unser Ziel ist es, mit unserem einzigartig breiten und tiefen Sortiment und passgenauen Services Europas führende B2B Sourcing Platform für den gesamten technischen Betriebsbedarf zu werden. Deshalb agieren wir kanalübergreifend und sind rund um die Uhr mit einem professionellen Onlineshop sowohl für Businesskunden als auch für Endkunden erreichbar. Unsere Technik ist für alle in unseren Filialen vor Ort erlebbar.

In der Rolle des Head of eCommerce Customer Performance (m/w/d) verantwortest du die Entwicklung eines erstklassigen Online-Kundenerlebnisses zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. 
Als Führungskraft des Bereiches “Onsite” bist du dabei für ein KPI-orientiertes Team verantwortlich, welches sich um die Pflege und die Performance von Startseite, Kategorieseiten und Landingpages unseres Onlineshops kümmert. Desweiteren wird sich auf die Conversionrate-Optimierung sowie dem Themengebiet Web-Analytics für alle Bereiche des Online-Shops konzentriert. 

Das gehört zu Ihren Verantwortungen

  • Länderübergreifende Abstimmung zur Realisierung eines einheitlichen Shopsystems
  • Enger Austausch mit den Bereichen Entwicklung sowie Produktmanagement zu Webshop-Themen
  • Vorantreiben der Personalisierung und Optimierung des Online-Shops
  • Optimierung der Performance von Onsite Kampagnen und Verbesserung von Teasern, Landingpages etc. 
  • Verantwortung für Conversion Rate-Optimierung und A/B Testing
  • Steuerung von externen Partnern und Dienstleistern
  • Mitarbeit an der Optimierung der Customer Journey
  • Führungsverantwortung für insgesamt sieben Mitarbeitende

Diese Qualifikationen wünschen wir uns

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium mit ausgeprägtem, analytischem Bezug (z.B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit Schwerpunkt eCommerce) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich eCommerce, vorzugsweise mit dem Fokus Web-Analytics und Conversion Rate-Optimierung
  • Empathisches Auftreten und Führungsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Kundenorientierung
  • Persönliches Engagement, Charakterstärke und Offenheit für neue Ideen

Ihre Benefits

Sicherheit
Unser zukunftsgerichtetes, plattformbasiertes Geschäftsmodell gepaart mit einem agilen Krisenstab gibt unseren Mitarbeitenden auch in turbulenten Zeiten die nötige Sicherheit - unser erfolgreiches Geschäftsjahr 2020 bestätigt das.

Mobiles Arbeiten
Aufgrund unserer modernen IT-Infrastruktur ist für uns mobiles Arbeiten in den verschiedenen Unternehmensbereichen fest etabliert.

Flexible Arbeitsgestaltung
Durch flexible Arbeitszeitmodelle haben Sie in vielen Bereichen unseres Unternehmens die Möglichkeit, Ihren Arbeitstag individuell nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten.

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Lebenslanges Lernen ist unverzichtbar. Daher bieten wir eine große Anzahl an individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer eigenen Online Akademie an.

Kindertagesstätte
Nutzen Sie unsere ganztägige, betriebliche Kindertagesstätte an unserem Zentralstandort in Hirschau. Unsere “Conrad Kids” werden hier professionell und liebevoll betreut.

Sonderurlaub
Die Geburt Ihres Nachwuchses steht an, Sie schließen den Bund fürs Leben oder ziehen in ein neues Heim? Nehmen Sie sich Zeit für besondere Anlässe mit Ihrer Familie.

Gesundheitsvorsorge und Fitnesskurse
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Dies unterstützen wir mit einer Vielzahl an Leistungen. Besonders im Fokus stehen regelmäßige Gesundheitschecks und Vorsorgeuntersuchungen. Sportinteressierten bieten wir am Standort Hirschau (DE) zusätzlich die Möglichkeit, sich in unserem Sportcenter, dem CSV (Conrad Sportverein), bei diversen Sportarten und Kursen auszupowern.

Ihre Ansprechpartnerin

 
  • Frau Anna-Lena Scherr
  • Junior HR Business Partner
  • 01755710035
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